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Marketing: Profissionais reunidos em congresso insistem n ecessidade de inovar Agencia Lusa Portugal - 24 November 2005

A crescente importância das mulheres nas decisões de compra e o envelhecimento da população serão factores decisivos no marketing do futuro, defenderam hoje diversos especialistas do sector durante o Congresso Português de Marketing. "Inovação" foi a palavra de ordem subjacente às intervenções dos diferentes oradores, nacionais e internacionais, que aceitaram o convite da Associação Portuguesa dos Profissionais de Marketing (APPM) para participar no encontro em Lisboa. Patrick Dixon, considerado um dos 50 "gurus" com maior influência no mundo empresarial, falou na inovação enquanto necessidade de adaptação às tendências do mercado. Segundo o especialista "o futuro não é tecnologia, é emoção" até porque, referiu, na próxima década, 70 por cento das decisões de compra serão feitas por mulheres, enquanto o progressivo envelhecimento da população influenciará o tipo de consumo.

"Se queremos entender como funciona o mercado, temos de prever a reacção emocional da audiência", sublinhou, acrescentando que "ser apaixonado pelo produto", "vender aquilo em que se acredita" e "tratar os clientes como se fossem família" são os motes do marketing do futuro. Muito brevemente, apenas os produtos que prometam um futuro e uma vida melhores vão conseguir vingar, defendeu. Por seu lado, Luiz Moutinho, o primeiro português doutorado em marketing e actualmente professor na Universidade de Glasgow (Escócia), salientou que "a inovação é a base de todas as vantagens competitivas", e que é preciso que haja nas empresas "um grupo de pessoas com liberdade de pensamento" e que faça um "uso das tecnologias de forma criativa". Para o académico, "os grupos de inovação auto-geridos vão passar a ser a unidade primária dentro de qualquer estrutura organizativa". Luiz Moutinho prevê que, no futuro, os consumidores tenham um papel mais activo no marketing, no desenho e no fabrico dos produtos, que o +market research+ utilize a realidade virtual, e que o "branding" substitua a actual ubiquidade das marcas. Outro dos conferencistas, o CEO da agência de comunicação Initiative Media Portugal, Mário Mateus, salientou a "necessidade de se diferenciar e inovar para ir ao encontro dos desejos dos consumidores", já que os próprios "consumidores procuram cada vez mais bens que vão exactamente ao encontro das suas necessidades". De acordo com Mário Mateus, assistimos neste momento a uma "fase de hiperdiferenciação", em que "criatividade e inovação são factores chave". Servindo-se do +slogan+ "innovate or die", o CEO da Initiative Media explicou que essa inovação tem de abranger toda a empresa e chegar à relação com os consumidores, tendo apontado a técnica de +brainstorming+ como "a melhor maneira de gerar ideias". O Congresso Português de Marketing insere-se na VI edição da Semana Nacional de Marketing, uma iniciativa organizada pela APPM que se prologa até sexta-feira no Centro de Congressos da capital (antiga FIL). A APPM é membro e representante de Portugal na Confederação Europeia de Marketing (EMC), e procura dinamizar o desenvolvimento do marketing nacional, representando e apoiando os seus profissionais. ZCL. Lusa/Fim

Building a Better World - Keynote conference speech by Dr Patrick Dixon.

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